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Réservations et voyageurs
Suivre une réservation, la caution, les ventes en plus.
Voir et retrouver vos réservations
Toutes vos réservations sont rangées au même endroit : celles de la semaine en premier, puis les suivantes, puis les passées.
2 min · 4 étapes
Ajouter une réservation à la main
Pour une réservation prise par téléphone, par un ami ou en direct : vous l'écrivez vous-même, et Hostiaa prépare tout de suite le lien d'arrivée du voyageur.
3 min · 8 étapes
Envoyer un lien de paiement à un voyageur
Le voyageur reçoit un e-mail, paie en ligne sur la page de votre logement, et la réservation se crée toute seule au moment du paiement.
2 min · 5 étapes
Envoyer au voyageur son lien d'arrivée et son livret
Le voyageur reçoit un lien pour faire son check-in en ligne (identité, heure d'arrivée…) et ouvrir le livret d'accueil du logement.
2 min · 3 étapes
Ajouter l'e-mail ou le téléphone d'un voyageur
Airbnb et Booking ne donnent pas toujours l'e-mail du voyageur. Ajoutez-le pour pouvoir lui envoyer son lien d'arrivée.
1 min · 3 étapes
Choisir la langue des messages envoyés au voyageur
Hostiaa devine la langue du voyageur. Si elle n'est pas la bonne, choisissez-la : les e-mails qu'il reçoit et sa page d'arrivée seront dans cette langue.
1 min · 2 étapes
Ajouter ou corriger le montant d'une réservation
Les réservations qui arrivent par calendrier (iCal) n'ont pas de prix : vous l'ajoutez en deux clics, et votre commission se calcule toute seule.
1 min · 4 étapes
Offrir une arrivée plus tôt ou un départ plus tard
Un geste pour un voyageur : vous changez son heure d'arrivée ou de départ, et le code de la porte suit la nouvelle heure.
1 min · 4 étapes
Annuler une réservation
Quand un voyageur se désiste, vous annulez la réservation : ses dates redeviennent libres dans le calendrier.
1 min · 2 étapes
Faire une facture au voyageur
Une facture claire (nuits, ménage, taxe de séjour) avec un lien pour payer en ligne. Depuis une réservation, tout est déjà rempli.
2 min · 5 étapes
Louer en direct, sans Airbnb ni Booking
Chaque logement peut avoir sa propre page de réservation. Vous partagez le lien, le voyageur réserve et paie en ligne, sans commission de plateforme.
3 min · 6 étapes
Demander une caution aux voyageurs
Le voyageur laisse une empreinte de sa carte pendant son check-in. Rien n'est débité : vous la rendez après le séjour, ou vous en retenez une partie en cas de dégât.
3 min · 5 étapes
Vendre des services en plus (arrivée plus tôt, panier, transfert…)
Ajoutez des services payants à un logement : le voyageur les voit dans son livret d'accueil et les paie en ligne avant d'arriver.
3 min · 5 étapes
Retrouver vos voyageurs et ce qu'ils aiment
Tous les voyageurs passés chez vous, avec leurs séjours et ce qu'ils ont dépensé. Notez leurs préférences pour mieux les recevoir la prochaine fois.
2 min · 5 étapes