Ajouter ou corriger le montant d'une réservation
Les réservations qui arrivent par calendrier (iCal) n'ont pas de prix : vous l'ajoutez en deux clics, et votre commission se calcule toute seule.
1 min
Conciergerie
Membre d'équipe
Les étapes
Étape 1 : Ouvrez la réservation depuis votre liste.
Étape 2 : Dans le cadre « Montant total », cliquez sur le montant (ou sur « Ajouter » s'il n'y en a pas).
Étape 3 : Écrivez le montant payé par le voyageur, en euros.
C'est le prix total du séjour, avant votre commission.
Étape 4 : Cliquez sur la coche verte pour enregistrer (ou appuyez sur « Entrée »).
Juste en dessous, Hostiaa affiche votre commission et ce qui revient au propriétaire.
Ça ne marche pas ?
Trouvez ce que vous voyez à l'écran, puis suivez les étapes.
« Montant invalide. »
- Écrivez seulement un nombre, sans le signe €. Par exemple : 285.
« Montant trop élevé. »
- Vérifiez qu'il n'y a pas un zéro de trop. Si le montant est vraiment juste, écrivez au support.
La commission n'apparaît pas sous le montant.
- Le pourcentage de commission n'est pas encore fixé pour ce logement. Le message affiché sous le montant vous dit où le régler.
Je ne peux pas cliquer sur le montant.
- Vous êtes membre de l'équipe sans le droit de modifier les réservations. Le gérant du compte peut vous le donner.
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Vérifié sur l'application le 5 novembre 2026.