Glossaire de la location courte durée

Airbnb est une plateforme en ligne de mise en relation entre des hôtes proposant des hébergements (appartements, maisons, chambres) et des voyageurs cherchant un logement pour un séjour de courte durée.

Booking.com est la plus grande plateforme de réservation d'hébergements en ligne au monde, avec 28 millions d'annonces couvrant hôtels, appartements et locations saisonnières.

Un channel manager est un logiciel qui synchronise en temps réel les calendriers, tarifs et disponibilités d'un bien sur plusieurs plateformes de réservation (Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, etc.) à partir d'une seule interface centrale.

Le check-in automatique (ou check-in autonome) est un processus permettant au voyageur d'accéder au logement loué sans rencontrer physiquement l'hôte, via une combinaison de pré-arrivée digitale (collecte d'identité, signature du contrat, caution Stripe) et d'accès physique automatisé (boîtier à clés, serrure connectée, code unique).

Une conciergerie de location saisonnière est une entreprise qui gère des biens en location courte durée pour le compte de propriétaires, en prenant en charge l'ensemble des opérations : annonces, réservations, accueil, ménage, maintenance et reporting.

Le contrat de location saisonnière est un document juridique obligatoire qui formalise la relation entre le propriétaire/gestionnaire et le voyageur pour un séjour de courte durée.

Une double réservation (ou overbooking) se produit quand deux voyageurs réservent le même logement pour les mêmes dates, généralement via deux plateformes différentes.

Un ERP (Enterprise Resource Planning) pour location saisonnière est un logiciel tout-en-un qui intègre la gestion des réservations, la comptabilité, les ressources humaines, le CRM et les opérations dans un seul outil.

Un livret d'accueil digital est un guide numérique envoyé aux voyageurs contenant toutes les informations pratiques sur le logement : fonctionnement des équipements, wifi, règlement intérieur, restaurants recommandés, transport.

La location saisonnière (ou location de courte durée) désigne la location d'un meublé de tourisme à une clientèle de passage pour une durée maximale de 90 jours consécutifs au même locataire, hors résidence principale du locataire.

Le ménage en location saisonnière désigne l'intervention de nettoyage complète effectuée entre chaque séjour pour préparer le logement au prochain voyageur.

Un multipropriétaire est un investisseur qui possède plusieurs biens immobiliers, souvent mis en location saisonnière pour maximiser les revenus locatifs.

Une OTA (Online Travel Agency) est une plateforme en ligne qui permet aux voyageurs de rechercher, comparer et réserver des hébergements, vols et activités touristiques.

Un PMS (Property Management System) est un logiciel tout-en-un qui centralise la gestion opérationnelle d'un bien locatif : calendriers, réservations, tarifs, communication voyageurs, ménage, comptabilité et reporting.

Une réservation directe est une réservation effectuée sans passer par une OTA (Airbnb, Booking.com), directement entre le voyageur et le gestionnaire/propriétaire.

Le RevPAR (Revenue Per Available Room) est le revenu moyen généré par nuit disponible, qu'elle soit louée ou non. Il se calcule en divisant le revenu total par le nombre de nuits disponibles.

Une serrure connectée (smart lock) est un dispositif de verrouillage contrôlable à distance via smartphone ou application, permettant de créer des codes d'accès temporaires pour chaque voyageur.

La tarification dynamique est une stratégie de pricing qui consiste à ajuster automatiquement les prix de vente en fonction de la demande, de l'offre et d'autres facteurs contextuels en temps réel.

Le taux d'occupation est le pourcentage de nuits louées par rapport au nombre total de nuits disponibles sur une période donnée.

La taxe de séjour est un impôt local collecté par les hébergeurs (hôtels, locations saisonnières) auprès des voyageurs et reversé à la commune pour financer les dépenses touristiques.