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Glossaire Hostiaa
Double Réservation (Overbooking)
Définition
Une double réservation (ou overbooking) se produit quand deux voyageurs réservent le même logement pour les mêmes dates, généralement via deux plateformes différentes.
Explication détaillée
Les doubles réservations sont le cauchemar des gestionnaires multi-plateformes. Elles entraînent l'annulation d'une réservation (avec pénalités), un mauvais avis, et une perte de revenus. La solution est d'utiliser un channel manager ou un PMS qui synchronise les calendriers entre les plateformes.
Hostiaa et double réservation (overbooking)
Hostiaa synchronise vos calendriers Airbnb, Booking et autres plateformes en iCal, dans les deux sens (relevé toutes les 30 minutes), ou via votre PMS connecté, pour réduire le risque de double réservation.