Une double réservation (ou overbooking) se produit quand deux voyageurs réservent le même logement pour les mêmes dates, généralement via deux plateformes différentes.
Les doubles réservations sont le cauchemar des gestionnaires multi-plateformes. Elles entraînent l'annulation d'une réservation (avec pénalités), un mauvais avis, et une perte de revenus. La solution est d'utiliser un channel manager qui synchronise les calendriers en temps réel entre toutes les plateformes.
Le channel manager Hostiaa synchronise les calendriers en moins de 30 secondes entre Airbnb, Booking et 20+ plateformes, éliminant tout risque de double réservation.