Faire une facture au voyageur
Une facture claire (nuits, ménage, taxe de séjour) avec un lien pour payer en ligne. Depuis une réservation, tout est déjà rempli.
Avant de commencer
- Vos paiements activés (Stripe) : sans eux, la facture ne peut pas être émise.
Les étapes
Étape 1 : Ouvrez la réservation, puis cliquez sur « Facturer ce séjour », en haut.
Étape 2 : Vérifiez le nom, l'e-mail et le téléphone du voyageur.
Ils viennent de la réservation. Le nom est obligatoire.
Étape 3 : Vérifiez les nuits, le prix d'une nuit, le ménage et la TVA.
À droite, l'aperçu montre la facture telle que le voyageur la verra, avec le total à payer.
Étape 4 : Si un cadre orange « Activez vos paiements pour facturer » apparaît, cliquez d'abord sur « Activer mes paiements ».
Sans paiements actifs, le voyageur ne pourrait pas régler la facture.
Étape 5 : Cliquez sur « Émettre et créer le lien de paiement ».
La facture reçoit son numéro. Vous pouvez ensuite l'envoyer au voyageur par e-mail ou par message, avec le lien pour payer.
Ça ne marche pas ?
Trouvez ce que vous voyez à l'écran, puis suivez les étapes.
« Le nom du voyageur est obligatoire. »
- Écrivez le nom du voyageur dans le premier champ.
« Renseignez au moins un prix par nuit. »
- Écrivez le prix d'une nuit : sans lui, la facture est vide.
« Aucune taxe de séjour n'est renseignée sur ce bien »
- La taxe ne sera pas facturée. Cliquez sur « Définir le tarif » pour la régler, puis revenez faire la facture.
« Le lien de paiement n'a pas pu être créé. »
- La facture est bien émise. Envoyez-la quand même : le voyageur paiera par un autre moyen (virement, espèces…).
À lire ensuite
Vérifié sur l'application le 5 novembre 2026.