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L'OS de pilotage des conciergeries
Le code d'accès ne part qu'une fois l'identité vérifiée
Remettre une clé à quelqu'un dont vous n'avez pas vérifié l'identité, c'est le pari que prend toute arrivée en autonomie. Hostiaa le supprime : pièce d'identité contrôlée, caution pré-autorisée, contrat signé — et seulement ensuite le code d'accès et le livret se débloquent. Le voyageur arrive seul, sans que vous ayez rien lâché.
Hostiaa n'est pas un PMS. C'est l'OS de pilotage qui se branche dessus (Smoobu, Hostaway, Beds24…) et remplace Excel, Slack, Notion, Dropbox : compta, portail proprios, équipe, IA pricing — en un seul écran.
Check-in voyageur — Loft BellevilleDémonstration
Identité vérifiéePièce d'identité contrôlée via Stripe Identity
Caution pré-autoriséeEmpreinte bancaire, libérée automatiquement après le séjour
Code d'accès délivréVerrouilléEnvoyé au voyageur, poussé sur la serrure connectée
Livret d'accueil débloquéVerrouilléWifi, consignes, recommandations — dans sa langue
Si la vérification échoue, rien ne se débloque et vous recevez une alerte — c'est le seul cas où vous intervenez.
Le code d'accès ne part pas avant que l'identité soit vérifiée et la caution posée. C'est un contrôle, pas une formalité.
Le processus de check-in digital complet
Le check-in digital Hostiaa remplace l'accueil physique par un parcours en ligne fluide et sécurisé. Le voyageur reçoit un lien personnalisé avant son arrivée. Il remplit ses informations, vérifie son identité avec une photo de sa pièce d'identité, signe électroniquement le contrat de location, et reçoit le code d'accès au logement. Tout ce processus se fait en quelques minutes sur mobile, sans télécharger d'application.
Vérification d'identité
Sécurité et conformité
- Photo de la pièce d'identité
- Selfie de vérification
- Validation automatique ou manuelle
- Conformité registre de police
Signature de contrat
Signé en ligne
- Contrat généré automatiquement
- Signature électronique
- Archivage sécurisé
- Rattaché à la réservation
Serrures connectées et codes d'accès
Hostiaa s'intègre avec les serrures connectées Nuki, Igloohome et TTLock pour générer des codes d'accès uniques et temporaires pour chaque séjour. Le code est envoyé automatiquement au voyageur après validation du check-in. Vous pouvez aussi gérer manuellement les codes pour les serrures traditionnelles à code.
Questions fréquentes
Le voyageur doit-il télécharger une application ?
Non, le check-in se fait via un lien web accessible sur mobile. Aucun téléchargement nécessaire.
La vérification d'identité est-elle obligatoire ?
C'est configurable. Vous pouvez l'activer ou la désactiver selon vos besoins. Elle est recommandée pour la conformité au registre de police.
Quelles serrures connectées sont compatibles ?
Hostiaa est compatible avec Nuki, Igloohome et TTLock. Pour les autres serrures à code, vous pouvez gérer les codes manuellement.
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