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L'OS de pilotage des conciergeries
HostiFlow™ : automatisez toute votre conciergerie
HostiFlow™ est le moteur d'automatisation visuel d'Hostiaa. Créez des workflows sans code qui déclenchent messages, tâches, notifications et actions IA automatiquement à chaque événement (réservation, check-in, check-out, incident).
Hostiaa n'est pas un PMS. C'est l'OS de pilotage qui se branche dessus (Smoobu, Hostaway, Beds24…) et remplace Excel, Slack, Notion, Dropbox : compta, portail proprios, équipe, IA pricing — en un seul écran.
HostiFlow — chaîne « nouvelle réservation »Démonstration
- 1Réservation reçueAirbnb · Studio Bastille · 3 nuitsà l'instant
- 2Message de bienvenue envoyéDans la langue du voyageur+2 s
- 3Fiche voyageur crééeCRM + HostiScore initialisé+2 s
- 4Ménage planifiéAssigné au prestataire disponible+3 s
- 5Lien de check-in envoyéCode d'accès + livret numériqueJ-1
- 6Écriture comptableCommission et charges ventiléesJ+1
Une réservation tombe. Six actions s'enchaînent sans que personne n'ouvre un onglet. Vous lisez le résultat le matin.
Éditeur visuel de workflows
HostiFlow™ permet de créer des automatisations complexes via un éditeur visuel drag & drop. Définissez un déclencheur (nouvelle réservation, check-out, modification de prix), ajoutez des conditions (si séjour > 7 nuits, si voyageur VIP, si bien dans telle zone) et enchaînez les actions (envoyer un message, créer une tâche ménage, notifier l'équipe, ajuster le prix). 8 modèles prêts à l'emploi sont disponibles pour démarrer immédiatement.
Drag & drop
Automatisez sans coder
- Déclencheurs : réservation, check-in, check-out, incident
- Conditions : montant, durée, plateforme, zone
- Actions : message, tâche, notification, prix
- Délais configurables entre les actions
Actions IA
L'intelligence au service de l'automatisation
- Ghost Writer pour les messages contextuels
- Risk Scorer pour l'évaluation voyageur
- Pricing Engine pour les ajustements de prix
- Vision IA pour la validation qualité
8 modèles prêts à l'emploi
Pas besoin de tout créer de zéro. Hostiaa propose 8 modèles de workflows prêts à l'emploi : message de bienvenue, tâche ménage après le départ, rappel de check-in digital, demande d'avis, mesure NPS, relance fidélité, upsell en cours de séjour, alerte d'occupation faible. Activez-les en un clic et personnalisez-les selon vos besoins.
Fiabilité et traçabilité
Chaque exécution de workflow est tracée : heure de déclenchement, actions exécutées, résultat, erreurs éventuelles. Une file d'attente relance les actions en échec, même en cas de pic d'activité. Vous avez une visibilité complète sur ce qui se passe automatiquement dans votre conciergerie.
Historique d'exécution et relance en cas d'échec
Chaque exécution tracée
- File d'attente d'exécution
- Retry automatique en cas d'erreur
- Logs détaillés par exécution
- Alertes en cas d'échec
Questions fréquentes
Faut-il des compétences techniques pour créer des workflows ?
Non, l'éditeur visuel est conçu pour être utilisé sans aucune compétence technique. Drag & drop et configuration en quelques clics.
Combien de workflows peut-on créer ?
Illimité sur tous les plans. Seul le nombre d'exécutions mensuelles varie selon le plan.
Les workflows peuvent-ils utiliser l'IA ?
Oui, HostiFlow™ intègre toutes les capacités IA d'Hostiaa : Ghost Writer, Risk Scorer, Pricing Engine, Vision IA.
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