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Centre d'aide
Vos propriétaires
Le fichier propriétaires et leur espace personnel.
Inviter un propriétaire dans son espace
Le propriétaire reçoit un e-mail, crée son compte et arrive dans son espace personnel : ses logements, ses revenus, ses comptes-rendus.
3 min · 5 étapes
Compléter la fiche d'un propriétaire
Coordonnées, à qui facturer, qui encaisse les loyers : la fiche complète est obligatoire avant de facturer le propriétaire ou de lui envoyer son compte-rendu.
4 min · 6 étapes
Choisir ce que le propriétaire voit dans son espace
Revenus bruts ou nets, calendrier, avis, votre commission, les coûts du ménage… Vous décidez, ligne par ligne, et ça change tout de suite.
2 min · 4 étapes
Préparer et envoyer le compte-rendu de gestion
Chaque mois, Hostiaa prépare le compte-rendu du propriétaire : revenus, nuits louées, votre commission, ce qu'il doit ou ce qu'on lui reverse. Vous le relisez, l'exportez en PDF ou l'envoyez.
3 min · 5 étapes
Faire une facture à un propriétaire
Facturez votre commission, des frais avancés ou une prestation. Le propriétaire la retrouve dans son espace et vous suivez ce qui est payé.
3 min · 3 étapes
Écrire à un propriétaire
Un fil direct avec chaque propriétaire : il reçoit vos messages dans son espace, avec une notification.
1 min · 3 étapes
Suivre vos propriétaires (appels, rendez-vous, relances)
Le carnet de vos propriétaires : qui s'en occupe, les derniers échanges, ce qui est à faire. Hostiaa met en tête ceux qui demandent votre attention.
2 min · 4 étapes
Estimer ce que gagnera un propriétaire
Le simulateur calcule, dans les deux sens, le prix à afficher pour un revenu voulu, ou ce qu'il reste au propriétaire à un prix donné — ménage et commissions compris.
3 min · 4 étapes
Propriétaire : suivre vos logements et vos revenus
Votre espace montre en temps réel vos logements, les prochaines arrivées, ce que vous avez gagné et ce qui arrive.
2 min · 3 étapes
Propriétaire : lire votre compte-rendu et vos relevés
Chaque mois, votre conciergerie vous rend des comptes : revenus, nuits louées, sa commission, ce que vous lui devez ou ce qu'elle vous reverse.
2 min · 3 étapes
Propriétaire : écrire à votre conciergerie
Une question, une demande, un souci ? Écrivez à votre conciergerie depuis votre espace : elle vous répond au même endroit.
1 min · 2 étapes
Propriétaire : garder des dates pour vous
Vous voulez profiter de votre logement, le prêter à des amis ou faire des travaux ? Demandez à bloquer ces dates : votre conciergerie valide.
2 min · 3 étapes