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Ménage et maintenance
Ménages, contrôles qualité, linge, stocks et réparations.
Choisir qui fait le ménage d'un logement
Désignez une fois la personne qui fait le ménage : chaque nouveau ménage de ce logement lui est donné tout seul, et elle est prévenue.
1 min · 3 étapes
Le ménage se programme tout seul après chaque départ
Quand un voyageur part, Hostiaa crée la tâche de ménage et la donne à la bonne personne. Vous n'avez rien à faire, sauf valider un prestataire si besoin.
2 min · 3 étapes
Signaler une panne ou un problème dans un logement
Fuite, chauffe-eau, serrure, Wi-Fi… Ouvrez un ticket : il est suivi jusqu'à la réparation, avec un fil de discussion.
2 min · 4 étapes
Suivre une réparation jusqu'au bout
Chaque ticket avance en colonnes : ouvert, assigné, en cours, résolu. Vous désignez qui s'en occupe et échangez dans le ticket.
2 min · 5 étapes
Suivre votre linge (draps, serviettes)
Notez le linge de chaque logement et suivez ce qui est propre ou sale : vous êtes prévenu avant d'en manquer.
2 min · 4 étapes
Ne plus manquer de savon, de café ou de papier
Notez les consommables de chaque logement : Hostiaa vous prévient avant la rupture, pour préparer les réassorts.
3 min · 3 étapes
Contrôler la qualité après un ménage
Une liste de points à vérifier, un score par logement, et l'IA qui regarde vos photos pour repérer ce qui ne va pas.
3 min · 3 étapes
Noter un dégât ou un incident pendant un séjour
Un miroir cassé, une tache, un objet manquant ? Notez-le sur la réservation : vous gardez une trace datée pour la caution ou un litige.
2 min · 3 étapes
