Le ménage se programme tout seul après chaque départ
Quand un voyageur part, Hostiaa crée la tâche de ménage et la donne à la bonne personne. Vous n'avez rien à faire, sauf valider un prestataire si besoin.
Les étapes
Étape 1 : Au départ du voyageur, une tâche « ménage » apparaît dans « Tâches », au nom du logement.
Elle est aussi visible dans le calendrier. La veille d'une arrivée, une tâche « inspection pré-arrivée » est prévue pour vérifier que tout est prêt.
Étape 2 : Hostiaa la donne d'abord à la personne choisie pour ce logement.
Sinon, à un membre de votre équipe rattaché au logement. La personne est prévenue sur l'application et sur son téléphone.
Étape 3 : Si personne n'est désigné, Hostiaa vous propose un prestataire de la ville.
Vous recevez une proposition avec son prix : rien n'est payé tant que vous ne l'avez pas validée.
Ça ne marche pas ?
Trouvez ce que vous voyez à l'écran, puis suivez les étapes.
Aucune tâche de ménage n'a été créée.
- La tâche se crée au départ du voyageur : pour une réservation à venir, c'est normal de ne rien voir encore.
- Vérifiez que la réservation est bien dans Hostiaa, avec la bonne date de départ.
Le ménage n'est donné à personne.
- Choisissez qui fait le ménage dans les réglages du logement (guide « Choisir qui fait le ménage d'un logement »).
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Vérifié sur l'application le 5 novembre 2026.