Choisir ce que le voyageur remplit avant d'arriver
Le check-in en ligne peut être très court (nom, e-mail, nationalité) ou complet (contrat signé, pièce d'identité, fiche de police). C'est vous qui choisissez, logement par logement.
Les étapes
Étape 1 : Ouvrez le logement, puis l'onglet « Accès ».
Étape 2 : Dans « Parcours voyageur », choisissez un modèle : « Léger » ou « Complet ».
« Léger » : nom, e-mail, nationalité, heure d'arrivée. Une minute pour le voyageur. « Complet » : en plus, contrat signé, photo de la pièce d'identité et informations de la fiche de police.
Étape 3 : Ajustez si besoin : « Signature du contrat » et « Scan de la pièce d'identité », Oui ou Non.
Juste en dessous, « Ce que verra le voyageur » résume les étapes qu'il aura à faire.
Étape 4 : Dans « Champs collectés au check-in », choisissez pour chaque information : obligatoire, facultative, ou pas demandée.
Le nom est toujours demandé. La nationalité sert à la fiche de police des voyageurs étrangers.
Étape 5 : Cliquez sur « Enregistrer », tout en bas.
Les réglages valent pour les prochains check-ins de ce logement. Le lien « Voir ce que verra le voyageur », en haut, vous montre le résultat.
Ça ne marche pas ?
Trouvez ce que vous voyez à l'écran, puis suivez les étapes.
Je ne sais pas si je peux garder une copie de la pièce d'identité.
- La page le rappelle dans « Collecte de données » : demander à voir la pièce est permis, en garder une copie est jugé excessif par la CNIL.
- La fiche de police des voyageurs étrangers reste obligatoire, mais la présentation de la pièce suffit.
- C'est une information générale : en cas de doute, demandez à votre conseil.
« Bien introuvable ou non autorisé »
- Ce logement n'est pas dans votre espace, ou vous n'avez pas le droit de le modifier. Demandez au gérant du compte.
À lire ensuite
Vérifié sur l'application le 5 novembre 2026.