Protéger votre compte avec un code sur votre téléphone
En plus du mot de passe, Hostiaa vous demandera un code à 6 chiffres affiché sur votre téléphone. Même si quelqu'un vole votre mot de passe, il ne peut pas entrer.
Avant de commencer
- Votre téléphone, avec une application de codes installée : Google Authenticator, Authy ou 1Password (gratuites dans l'App Store ou le Play Store).
Les étapes
Étape 1 : Allez dans « Mon compte », puis « Sécurité ».
Étape 2 : Cliquez sur « Activer la double authentification ».
Un carré noir et blanc (un QR code) apparaît.
Étape 3 : Sur votre téléphone, ouvrez l'application de codes et choisissez « Ajouter » (ou le signe +), puis « Scanner un QR code ».
Visez le carré affiché à l'écran avec l'appareil photo. Impossible de scanner ? Recopiez la « Clé manuelle » écrite sous le carré.
Étape 4 : L'application affiche maintenant « Hostiaa » avec un code à 6 chiffres qui change toutes les 30 secondes. Écrivez ce code dans « Code à 6 chiffres ».
Étape 5 : Cliquez sur « Activer ».
Le message « Double authentification activée. » s'affiche, avec le badge « Activée ».
Étape 6 : La prochaine fois que vous vous connectez, après le mot de passe, ouvrez l'application, écrivez le code du moment, puis cliquez sur « Vérifier et continuer ».
Ça ne marche pas ?
Trouvez ce que vous voyez à l'écran, puis suivez les étapes.
« Code refusé. Vérifiez l'heure de votre téléphone. »
- Le code change toutes les 30 secondes : écrivez celui affiché en ce moment, sans attendre.
- Si ça continue, l'heure de votre téléphone est décalée : dans les Réglages du téléphone, activez « Date et heure automatiques ».
« Entrez le code à 6 chiffres de votre application. »
- Le code fait exactement 6 chiffres, sans espace ni lettre.
J'ai changé ou perdu mon téléphone et je ne peux plus me connecter.
- Si votre application de codes est sauvegardée (Authy, 1Password, ou Google Authenticator avec sauvegarde), réinstallez-la sur le nouveau téléphone : les codes reviennent.
- Sinon, écrivez-nous depuis la page Contact avec l'adresse e-mail de votre compte : nous vérifions votre identité puis retirons la double authentification.
Je veux retirer la double authentification.
- Dans « Mon compte » › « Sécurité », cliquez sur « Désactiver ». Nous vous le déconseillons si votre compte gère de l'argent.
Vérifié sur l'application le 5 novembre 2026.