Répondre à un avis avec l'aide de Hosti
Hosti lit l'avis, repère ce qui a plu ou déplu, et vous propose une réponse. Vous la relisez, puis vous la copiez sur la plateforme.
Les étapes
Étape 1 : Dans « Messages », ouvrez l'onglet « Avis ».
En haut : note moyenne, part d'avis positifs, avis à traiter et réponses en attente.
Étape 2 : Sur un avis, demandez un brouillon de réponse à Hosti.
Il suit le ton, la langue et la signature de vos préférences. Cela coûte 3 crédits ; analyser un avis (ton, thèmes) en coûte 1.
Étape 3 : Relisez et corrigez, puis cliquez sur « Copier la réponse » et collez-la sur Airbnb, Booking ou Google.
Hostiaa ne publie pas encore lui-même sur les plateformes.
Étape 4 : Cliquez ensuite sur « Marquer publié » pour ne plus le voir dans les réponses en attente.
Ça ne marche pas ?
Trouvez ce que vous voyez à l'écran, puis suivez les étapes.
« Aucun avis pour le moment… »
- Les avis arrivent par votre lien d'avis (réservations directes). Ceux d'Airbnb et Booking ne sont pas encore récupérés.
« Le brouillon IA est réservé au propriétaire de l'espace (crédits IA du compte). »
- Seul le gérant du compte peut demander un brouillon à Hosti, car il utilise les crédits du compte. Vous pouvez écrire la réponse vous-même.
« Réponse vide »
- Écrivez ou générez une réponse avant de la marquer publiée.
À lire ensuite
Vérifié sur l'application le 5 novembre 2026.