Régler le ton des réponses et l'alerte des avis négatifs
Choisissez comment Hosti répond (ton, langue, signature) et à partir de quelle note vous êtes alerté tout de suite.
2 min
Conciergerie
Les étapes
Étape 1 : Dans l'onglet « Avis », cliquez sur « Préférences ».
Étape 2 : Choisissez le ton par défaut, la langue de réponse et votre signature.
« Auto-détection » répond dans la langue de l'avis.
Étape 3 : Dans « Notifications avis négatifs », choisissez la note à partir de laquelle vous êtes alerté, puis « Enregistrer ».
Sous ce seuil, Hostiaa crée tout de suite une tâche urgente pour répondre au voyageur.
Ça ne marche pas ?
Trouvez ce que vous voyez à l'écran, puis suivez les étapes.
« Ces préférences valent pour tous les biens : votre accès est limité à certains biens. »
- Seule une personne qui a accès à tous les logements peut changer ces réglages. Demandez au gérant du compte.
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Vérifié sur l'application le 5 novembre 2026.