Voyageur : trouver le Wi-Fi, le code d'entrée et les infos du logement
Le livret d'accueil rassemble tout pour votre séjour : l'adresse, comment entrer, le Wi-Fi, les règles et les contacts.
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Voyageur
Les étapes
Étape 1 : Ouvrez le lien du livret envoyé par votre hôte.
Si vous n'avez pas encore fait votre check-in en ligne, le livret vous le propose en premier.
Étape 2 : Dans « Arrivée & accès », retrouvez l'adresse et le bouton « Voir sur le plan ».
Le code d'entrée s'affiche au même endroit le jour de votre arrivée.
Étape 3 : Le Wi-Fi apparaît dans sa rubrique une fois votre check-in en ligne terminé.
Étape 4 : En cas de souci, « Contacts & urgences » donne le contact de votre conciergerie et les numéros d'urgence.
Ça ne marche pas ?
Trouvez ce que vous voyez à l'écran, puis suivez les étapes.
Je ne vois pas le Wi-Fi.
- Terminez d'abord votre check-in en ligne avec le bouton « Commencer le check-in ». Le Wi-Fi s'affiche juste après.
Je ne vois pas le code d'entrée.
- Il s'affiche le jour de votre arrivée, une fois le check-in fait. Avant, le livret vous indique la date à laquelle il apparaîtra.
« … n'a pas été renseigné par votre hôte. Écrivez-lui, il vous le transmettra. »
- Votre hôte n'a pas encore écrit cette information. Envoyez-lui un message : il vous la donnera.
Aucun numéro n'est indiqué pour joindre la conciergerie.
- Répondez au message (e-mail, SMS, Airbnb, Booking) qui vous a envoyé ce livret : votre hôte le recevra.
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Vérifié sur l'application le 5 novembre 2026.