Faire remonter un bug ou une idée de votre ville

Signalez à l'équipe Hostiaa un bug, une fonction qui manque ou un retour des conciergeries de votre ville, et suivez ce qu'elle en fait.

2 min

Conciergerie

Avant de commencer

Étape 1 : Dans votre espace ambassadeur, cliquez sur la carte « Remontées », tout en bas.
Étape 2 : Choisissez le type : « Bug », « Idée / feature » ou « Autre ».
Étape 3 : Donnez un titre court, puis les détails si besoin : ce que vous ou une conciergerie de votre ville avez constaté.
Étape 4 : Cliquez sur « Envoyer la remontée ».
L'équipe Hostiaa est prévenue tout de suite. Votre remontée apparaît dans la liste en dessous, avec son état : ouverte, en cours, résolue ou écartée.

Trouvez ce que vous voyez à l'écran, puis suivez les étapes.

J'ai besoin d'une réponse rapide sur mon propre compte.

Les remontées servent à améliorer Hostiaa. Pour un problème urgent sur votre compte, ouvrez plutôt un ticket depuis « Aide & support ».