Centre d'aide Hostiaa

Guides, questions fréquentes et contact du support.

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Questions fréquentes

Comment synchroniser mes annonces Airbnb ?

Dans Connexions, branchez votre PMS ou collez le lien iCal de chaque annonce Airbnb. Mise à jour toutes les 30 minutes.

Est-ce que Hostiaa remplace mon channel manager actuel ?

Non. Hostiaa se branche au-dessus de votre PMS ou channel manager existant et en absorbe les données. Vous n'avez pas de PMS ? Importez vos calendriers iCal Airbnb/Booking et Hostiaa fait le reste.

Hostiaa est-il compatible RGPD ?

Oui. Données hébergées dans l'UE (Irlande), chiffrement AES-256, purge automatique des pièces d'identité voyageurs 6 mois après le séjour. L'IA est fournie par Anthropic (États-Unis, clauses contractuelles types), sans entraînement sur vos données. Voir notre politique de confidentialité.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Mensuel sans engagement, résiliable depuis votre espace ; annuel engagé 12 mois. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Une question sans réponse ?

Notre équipe support (100% française) répond sous 1 jour ouvré.

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